AI 기반 자동화 솔루션들이 견인한 신규 및 업셀 예약이 70% 이상을 차지한 가운데 4 분기 연속 비-GAAP 영업이익 달성

산호세, 캘리포니아주, 2024년 9월 12일 /PRNewswire/ --  AI 기반 자동화 분야의 리더 오토메이션 에니웨어(Automation Anywhere)가 4분기 연속 비-GAAP 영업이익과 마진 개선을 인상적으로 달성한 2분기 실적을 발표했다. 또한 동사는 업계 리더들이 자율 AI 에이전트의 능력을 빠르게 인정하고 기회의 파이프라인을 확대하는 가운데 고객들의 전례 없는 자율 AI 에이전트 수요 급증을 경험했다.

오토메이션 에니웨어 CEO 겸 공동 설립자 미히르 슈클라(Mihir Shukla)는 "진화하는 비즈니스 지형은 AI 기반 자동화와 자율 AI 에이전트에 대한 전례 없는 수요를 견인함으로써 생산성을 높이고 고객 경험을 개선하며 경제적 가치를 크게 창출한다"면서 "이러한 전략적 변화는 당사 2분기 실적에 분명히 반영되어 있다. 새로운 당사 시스템의 빠른 도입은 기업들이 직원들을 보조하고 AI 투자 ROI를 신속하게 구현해주는 자율 AI 에이전트의 가치를 인식하고 있음을 부각하는 것"이라고 말했다.

지난 6월, 동사는 AI가 자동화와 협력하여 기하급수적인 결과를 도출할 수 있게 해주는 새로운  AI + 오토메이션 엔터프라이즈 시스템을 출시했다. 이매진 2024(Imagine 2024)에서 공개된 이 제품에는 복합 엔드투엔드 AI 프로세스 자동화의 발견, 개발과 전개를 가속하기 위해 동사의 2세대 생성형 AI 프로세스 모델이 내장되어 있다. 복잡한 인지 작업을 관리하고 보조하며 기업의 모든 시스템에서 그 어느 때보다 많이 자동화할 수 있는 새로운 자율 AI 에이전트들이 들어 있다. 이 새로운 플랫폼은 조직들이 극적인 효율 개선을 달성할 수 있도록 지원하고, 종전에는 몇 시간 걸리던 프로세스를 몇 분으로 단축하며, 고객 서비스 운영, 재무, IT, 인사 등 워크플로우 전반에 걸쳐 3배 빠른 가치 창출, 최대 10배의 비즈니스 효과를 구현한다. 이제 기업들은 모든 핵심 프로세스들을 내장된 보안, 컴플라이언스와 거버넌스 기능을 통해 더 빠르고 책임감 있으며 더 많이 자동화할 수 있게 되었다. 

핵심 비즈니스 하이라이트  

• 20만 달러를 초과하는 대규모 거래가 전년 동기 대비 70% 증가했다
• 신규 및 업셀 거래의 70% 이상이 AI 기반 자동화 고객들에 의해 이루어졌다
• 수백만 달러 규모의 고객들이 지속적으로 증가하고 핵심 지역에서 좋은 실적을 거두었다
• 6월 제품 출시 이후 다수의 AI 에이전트 고객 거래를 성사시켜 강화된 추동력을 통해 신제품 출시 기록을 세웠다
• 현금 잔고가 건전하게 증가했다

2분기의 추가 하이라이트 

• 새로운 생성형 AI 기능을 통해 다큐먼트 오토메이션(Document Automation)이 동사에서 가장 빠르게 성장하는 제품 라인 중 하나가 되었다.
• 고객 순 프로모터 점수(Customer Net Promoter Score(NPS)) 12% 증가로 인해 SaaS 기업 중에서 강력한 NPS 상위권에 속하게 되어 상당한 고객 충성도 제고를 부각했으며, 오토메이션 에니웨어를 업계 리더로 포지셔닝함으로써 고객들이 자동화 전략을 계획하고,  ROI 목표를 측정ㆍ달성하며, 자동화의 가치가 자신들의 수익에 반영되도록 지속적인 개선을 지원했다. 동사는 지난 18개월 동안 누구나 받기 원하는 두 개의 기술 및 서비스 산업 협회(TSIA) 상을 포함하여 뛰어난 고객 서비스, 지원 및 운영 우수성을 인정받아 14번째의 고객 지원 상을 수상했다.
• 대기업 고객들의 라이선스 활용률이 75% 이상을 계속 달성했으며, 고객들이 상당한 가치를 창출하여 동사를 SaaS 업계 실적 분포의 상위권에 들게 했음을 알렸다. 동사는 이 수치가 경쟁사보다 훨씬 높은 라이선스 활용률이라고 생각한다.

2분기 발표 하이라이트

• 가트너는 오토메이션 에니웨어를 자동화 부문 2024 매직 쿼드런트에서 6년 연속 자동화 분야 리더에 선정했다. 오토메이션 에니웨어는 비전의 완성도와 실행 능력으로 리더에 선정되었다.
• 오토메이션 에니웨어는 복잡한 인지 작업을 위한 2세대 생성형 AI 프로세스 모델과 AI 에이전트를 갖춘 동사의 새로운 AI + 오토메이션 엔터프라이즈 시스템을 공개했다. 이 시스템에는 맞춤형 자율 AI 에이전트를 구축하기 위한 AI 에이전트 스튜디오(AI Agent Studio), 생성형 리코더 및 향상된 오토파일럿이 포함된 오토메이터 AI(Automator AI), 향상된 다큐먼트 오토메이션(Document Automation), 아마존 Q와 통합된 대화형 오토메이션 코파일럿(Automation Co-Pilot)과 같은 새로운 제품이 들어 있다.
• 동사는 마이크로소프트와의 파트너십을 확대하여 애저 오픈AI 서비스를 동사의 AI+ 오토메이션 엔터프라이즈 시스템에 통합함으로써 복잡한 자동화 사용 사례를 위해 엔터프라이즈 AI 에이전트를 구축하고 문서 처리 기능을 강화했다.
• 경험 많은 기술 영업 임원인 제프 투렉(Jeff Tworec)이 오토메이션 에니웨어에 최고영업책임자로 합류하여  AI 기반 자동화 붐 속에서 지속적인 성장을 견인하는 데 주력했다. 이는 지난 4월 팀 맥도너(Tim McDonough)를 최고마케팅책임자에 선임한 데 이어 동사가 올해 두 번째로 진행한 책임자 급 경영진 영입이며 경영진 보강 작업이다.

오토메이션 에니웨어의 2분기는 2024년 7월 31일에 마감되었다. 비공개 법인인 오토메이션 에니웨어는 상세한 재무 정보를 공개하지 않는다.

오토메이션 에니웨어

오토메이션 에니웨어는 조직들이 생산성을 제고하고, 혁신을 촉진하며, 고객 서비스를 개선하고, 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 지원하는 AI 기반 프로세스 자동화 분야의 리더이다. 동사의 AI + 오토메이션 엔터프라이즈 시스템은 특화된 AI, 자율 AI 에이전트로 구동되며, 프로세스 발견, 엔드투엔드 프로세스 조정, 문서 처리와 분석 등 이 모든 기능을 보안 및 거버넌스 우선 접근 방식을 통해 제공한다. 오토메이션 에니웨어는 업무의 미래를 구동하겠다는 비전에 따라 AI 기반 자동화를 통해 인간의 잠재력을 발휘하는 데 전념하고 있다. 상세 정보는  www.automationanywhere.com에서 입수할 수 있다.

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메가시티뉴스 정 원 sotong2010@megacitynews.kr 정 원의 기사 더보기

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